Regulamin usługi Toolero

Usługodawca - Devmade Michał Piotrowicz, ul. Malwowa 21/2, 62-051 Wiry, NIP: 5993150077, REGON: 381527338, adres email: kontakt@toolero.pl, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzący serwis Toolero.

Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi.

Usługa - system zarządzania narzędziami i sprzętem dostępny w ramach serwisu Toolero.

Konto - indywidualne konto Użytkownika w serwisie.

Konto firmowe - firma/organizacja zarejestrowana w serwisie.

• Serwis Toolero umożliwia zarządzanie narzędziami i sprzętem firmowym, w tym ewidencję, wypożyczenia oraz generowanie kodów QR.

• Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

• Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców (B2B).

• Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji), stałe połączenie z internetem, rozdzielczość ekranu min. 1024×768.

• Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

• Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych firmy.

• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania.

• Jedno konto firmowe może mieć wielu użytkowników.

• Usługodawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

• Usługa obejmuje: ewidencję narzędzi, zarządzanie wypożyczeniami, generowanie kodów QR, raporty.

• Zakres funkcji zależy od wybranego planu cenowego.

• Usługodawca zastrzega prawo do modyfikacji funkcjonalności z 30-dniowym wyprzedzeniem.

• Moduł fakturowania umożliwia wystawianie faktur VAT i ich wysyłkę do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

• Opłaty naliczane są zgodnie z wybranym planem cenowym.

• Ceny podane są w PLN netto (bez VAT).

• Płatności realizowane są z góry za okres rozliczeniowy.

• Brak płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do Usługi.

• Nowi Użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnego okresu próbnego. Po jego zakończeniu konieczne jest wybranie planu płatnego. Szczegóły okresu próbnego dostępne są na stronie cennika.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Użytkownika.

• Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała bez przerw, ale nie gwarantuje 100% dostępności.

• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za ostatnie 6 miesięcy.

• Usługa umożliwia wystawianie i wysyłanie faktur do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jednak nie stanowi systemu archiwizacji dokumentów księgowych w rozumieniu art. 112 ustawy o podatku od towarów i usług. Faktury ustrukturyzowane są przechowywane przez KSeF przez 10 lat zgodnie z art. 106nc ust. 7 ustawy o VAT. Użytkownik powinien zapewnić sobie niezależny dostęp do portalu KSeF w celu realizacji obowiązków archiwizacyjnych.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, utratę przychodów ani za szkody wynikające z przerw w działalności Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, działania wojenne, akty terroryzmu, epidemie, pandemie, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej niezależnej od Usługodawcy, cyberataki (w tym DDoS), decyzje organów administracji publicznej, zmiany przepisów prawa, oraz awarie dostawców usług chmurowych.

• Usługa świadczona jest w stanie \u201etakim, jaki jest\u201d (as is) i \u201etakim, jaki jest dostępny\u201d (as available). Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w szczególności co do przydatności Usługi do określonego celu, nieprzerwanego działania, braku błędów, ani co do dokładności i kompletności wyników generowanych przez Usługę.

• Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość, kompletność i legalność danych wprowadzanych do Usługi. Usługodawca nie weryfikuje treści danych Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za tworzenie niezależnych kopii zapasowych swoich danych.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie usług podmiotów trzecich, z których korzysta Usługa, w szczególności: Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), dostawców logowania społecznościowego (Google, Apple), dostawców hostingu i infrastruktury chmurowej, oraz dostawców usług email.

• Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z: (a) naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, (b) naruszenia praw osób trzecich, w tym praw do ochrony danych osobowych, (c) wprowadzenia do Usługi treści bezprawnych, (d) korzystania z Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem. W razie skierowania wobec Usługodawcy roszczenia przez osobę trzecią w związku z działaniem Użytkownika, Użytkownik pokryje wszelkie koszty obrony prawnej Usługodawcy.

• Usługa udostępnia funkcjonalność wystawiania faktur VAT i ich przesyłania do KSeF wyłącznie jako narzędzie techniczne. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość danych na fakturach, właściwe stawki VAT oraz zgodność z przepisami podatkowymi.

• W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do działań wynikających z art. 33 i 34 RODO. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia wynikające z działań lub zaniechań Użytkownika, użycia słabych haseł lub udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi z dowolnego powodu, z zachowaniem 90-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku Usługodawca umożliwi eksport danych i zwróci proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres rozliczeniowy.

• Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać na adres: kontakt@toolero.pl.

• Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Użytkownika.

• W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Usługi dane osobowe swoich pracowników, klientów lub kontrahentów, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO.

• Usługodawca przetwarza powierzone dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Usługi, zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Użytkownika (administratora danych).

• Kategorie osób, których dane dotyczą: pracownicy Użytkownika, klienci Użytkownika, kontrahenci Użytkownika. Kategorie przetwarzanych danych obejmują: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane kontaktowe (email, telefon, adres), dane firmowe (NIP, nazwa firmy), dane dotyczące wypożyczeń i faktur.

• Usługodawca zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy (art. 28 ust. 3 lit. b RODO).

• Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych (art. 32 RODO): szyfrowanie SSL/TLS, hashowanie haseł (Argon2), kontrola dostępu oparta na rolach, regularne kopie zapasowe, izolacja danych między firmami (multi-tenancy).

• Usługodawca może korzystać z podprocesorów w celu świadczenia Usługi. Aktualni podprocesorzy: OVH Sp. z o.o., Polska (hosting, storage); Google Ireland Limited, UE/EOG (poczta e-mail, analityka, logowanie); Meta Platforms Ireland Limited, UE/EOG (pixel analityczny, retargeting — wyłącznie strony marketingowe). O zamiarze zmiany podprocesorów Usługodawca poinformuje Użytkownika z 14-dniowym wyprzedzeniem.

• Usługodawca pomoże Użytkownikowi w wywiązaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania praw z rozdziału III RODO (art. 28 ust. 3 lit. e RODO).

• Usługodawca pomoże Użytkownikowi w wywiązaniu się z obowiązków wynikających z art. 32-36 RODO, w tym w zakresie oceny skutków dla ochrony danych (DPIA) oraz uprzednich konsultacji z organem nadzorczym (art. 28 ust. 3 lit. f RODO).

• Usługodawca powiadomi Użytkownika o wszelkich naruszeniach ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia.

• Po zakończeniu świadczenia Usługi, Usługodawca usunie powierzone dane osobowe w ciągu 30 dni, chyba że obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.

• Usługodawca udostępni Użytkownikowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO oraz umożliwi audyty i inspekcje po uprzednim uzgodnieniu terminu.

• Użytkownik może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie poprzez kontakt z Usługodawcą na adres kontakt@toolero.pl lub przez funkcję usunięcia konta w ustawieniach.

• Przed rozwiązaniem umowy Użytkownik może wyeksportować swoje dane za pomocą funkcji eksportu dostępnej w ustawieniach konta.

• Po rozwiązaniu umowy dane są przechowywane przez 30 dni, a następnie trwale usuwane.

• Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem.

• Rezygnacja z Usługi nie uprawnia do zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy.

• Regulamin podlega prawu polskiemu.

• Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

• Usługodawca może zmienić Regulamin informując Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.

• W przypadku rozbieżności między wersją polską a angielską Regulaminu, wersja polska jest rozstrzygająca.